Como solicitar a exclusão de conta e dados — ZeroMinis
Esta página descreve como solicitar a exclusão permanente da sua conta e dos dados associados
no aplicativo ZeroMinis, em conformidade com as políticas das lojas de aplicativos e com a LGPD.
Como solicitar a exclusão
Você pode solicitar a exclusão da sua conta de duas formas:
Pelo aplicativo
- Abra o aplicativo ZeroMinis e faça login na sua conta.
- Acesse Configurações → Segurança.
- Toque em Excluir conta e confirme a solicitação.
Por e-mail
Se preferir solicitar por e-mail ou não tiver mais acesso ao aplicativo, siga os passos abaixo:
-
Envie um e-mail para
tecskill.desenvolvimento@gmail.com
com o assunto Solicitação de exclusão de conta.
-
No corpo do e-mail, informe o nome de usuário ou o endereço de e-mail
cadastrado no aplicativo, para que possamos localizar e confirmar a sua conta.
-
Aguarde nossa confirmação por e-mail. Processaremos a solicitação em até
15 dias úteis após o recebimento.
Transparência de dados
Ao solicitar a exclusão da sua conta, os seguintes dados serão
removidos permanentemente dos nossos servidores de produção:
- Dados pessoais da conta (nome, e-mail, biografia, foto de perfil e preferências).
- Publicações, fotos, vídeos e demais conteúdos que você publicou.
- Comentários, curtidas e outras interações sociais associadas à conta.
- Itens da garagem digital, coleções e configurações de visibilidade.
- Mensagens e notificações vinculadas à conta.
A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita após a conclusão do processamento.
Alguns registros podem ser mantidos de forma anonimizada ou pelo tempo exigido por lei
(por exemplo, obrigações fiscais ou ordens judiciais), conforme descrito na nossa
Política de Privacidade.
Prazo de processamento
Solicitações enviadas por e-mail são processadas em até 15 dias úteis
após a confirmação da identidade do titular da conta. Você receberá um retorno por e-mail
quando a exclusão for concluída.